FAQ
Quel est le temps de livraison ?
Entre 48h et 1 semaine.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, quelques jours après votre commande vous recevrez un mail contenant un lien de suivi. Si jamais vous ne le recevez pas, demandez le nous par e-mail à contact@teknivore-wear.com
Mon article a un problème. Que faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article défectueux à l'adresse email: contact@teknivore-wear.com et nous vous proposerons un retour plus l'envoie d'un nouvel exemplaire
Quels sont les montants pour les frais de livraison ?
Les frais de livraison pour la France sont offerts à partir de 60€ d'achats. Sinon cela vous revient à 7,99€.
Pour l'étranger, ils sont offerts à partir de 100€ d'achats. Sinon cela vous revient à 9,99€.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à en Bretagne dans les Côtes d'Armor.
Comment avoir des renseignements sur les articles?
Les renseignements concernant chaque articles sont affichés sur la page de l’article.
Nos T-Shirts sont faits en 100% coton.
Nos Hoodies sont faits en 80% coton et 20% polyester.
Les vêtements sont imprimés et expédiés à Orléans dans une imprimerie reconnu.
Vous pouvez également poser votre question via notre formulaire de contact ou en s'adressant directement au service client sur contact@teknivore-wear.com
Comment bénéficier de mon code promo ?
TEKNIVORE vous fait bénéficier ponctuellement de codes promo.
Pour utiliser ce code, il vous suffit de le recopier lors de la validation de votre panier dans l’espace "code de réduction" dans le résumé de la commande en haut de la page de paiement sur téléphone et à droite sur ordinateur.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@teknivore-wear.com
Si vous êtes en France, l'expédition peut aussi être retarder quelques fois. Les raisons peuvent être variées. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous écrire par mail.
Je souhaite savoir si le paiement est sécurisé.
Toutes les transactions d'achat se déroulent dans un cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.
Dans l’url https://teknivore-wear.com le S de https veux dire Sécurisé.
Avez-vous une politique de remboursement?
Oui aller tout en bas du site. Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs vêtements.